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互联网平台价格行为规则施行:电商经营者合规红线

2026年4月10日,《互联网平台价格行为规则》正式施行,有效期5年。这是首部专门规范互联网平台价格行为的部门规章,对电商平台经营者和平台内经营者均产生直接影响。对于在淘宝、京东、拼多多、抖音等平台开展经营的企业来说,理解并遵守本规则直接关系到店铺存续。

核心规定:平台不得限制经营者定价

《规则》明确,平台内经营者在不同平台销售商品或者提供服务的,依法自主定价。平台经营者不得采取提高收费标准、增加收费项目、扣除保证金、削减补贴或优惠、限制流量、搜索降序、算法降权、屏蔽店铺、下架商品或服务等措施,对平台内经营者的价格行为进行不合理限制或附加不合理条件。

这意味着,平台不能因为商家在其他平台售价更低而对其实施"二选一"式打压。如果平台以"价格力""全网最低价"等名义强迫商家降价或承担补贴成本,商家可以依据《规则》向市场监管部门投诉。

11种禁止的价格违法行为

《规则》列明了11种平台内经营者不得实施的价格违法行为,其中几项与电商日常经营最为相关:

  • 价格欺诈:虚构原价、虚假优惠折价。例如先提价再打折,"原价999元,现价199元"但原价从未实际成交过。

  • 虚假价格比较:使用"市场价""专柜价""厂商指导价"等作为比较基准,但无法提供真实依据。

  • 不履行价格承诺:承诺"买二送一"但未兑现,或设置隐藏条件限制使用优惠。

  • 不按规定明码标价:标价之外加价出售商品或收取未标明的费用。

  • 价格歧视:通过大数据分析对同一商品向不同消费者展示不同价格(俗称"大数据杀熟")。

违规后果:最高罚款200万元

违反《规则》的价格违法行为,依据《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》处理。一般价格违法行为可处5万至50万元罚款;情节较重的处50万至200万元罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销营业执照。需要特别注意的是,违反《规则》的平台内经营者除了面临行政处罚外,平台方也会根据平台规则对其进行扣分、降权、限制参加促销活动等处罚,双重打击之下店铺恢复难度极大。

电商经营者合规建议

第一,全面排查店铺现有标价和促销活动。检查是否存在"划线价"没有依据、优惠计算方式不透明等问题。第二,建立促销活动的审批流程。每一次大型促销(618、双11、年货节等)前,由法务或合规人员审核活动规则和价格设置。第三,保留真实交易记录。所有标示的"原价""划线价""券后价"等参考价格须有最近7日内的实际成交记录支撑。第四,关注平台规则变化。各电商平台将根据《规则》更新自身的价格管理规范,经营者须及时学习并调整。

政策依据:《互联网平台价格行为规则》(2026年4月10日施行,有效期5年)。

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