你应该掌握的，目标管理三步法

是否还记得你年初制定的今年目标？

我今年阅读和学习的目标，是保持去年每月精读一本书的习惯，每天写学习、思考笔记。

这项做得还比较好，也有做得不好的，比如与部门同事一起每周阅读和每月分享，大家一起打卡了3个月，慢慢就放弃了，我也没在群里继续打卡。

你今年制定过哪些重要的目标？现在完成得怎么样？

很多时候目标完成得不好，很可能在制定目标的时候就是错的。因此，要进行自己的目标管理，从制定目标开始，然后按照计划执行目标，最后还需要对目标进行复盘，看看哪些方面自己做的比较好，哪些方面自己做的不好，做的好的方面，后续继续保持，做的不好的方面，后续需要规避和调整。

01

如何制定目标

制定目标的时候，需要遵循一个原则——不重不漏，平衡目标。

可以使用麦肯锡的一个工具——MECE，也就是相互独立，完全穷尽，既不重叠，也不遗漏。

MECE工具解决的是不重不漏，平衡目标可以使用另一个工具——平衡积分卡。简单来说，就是从财务、客户、过程、创新与学习四个维度，来综合平衡你的目标。

比如你是公司的一位销售总监，在制定目标时，财务方面，制定销售目标，要关注收入；客户方面，注重客户满意度和购买体验，共赢是最重要的准则；过程方面，是什么导致收入的结果，设置好过程指标，控制好结果；创新与学习方面，团队定期培训，案例解析，经验分享，平衡好几方面的目标。

正所谓“君子性非异也，善假于物也。”要懂得使用工具，这样就能事半功倍。

具体到目标的详细制定上，还可以借助的一个工具是——SMART。

SMART是一把好刀，无坚不摧。SMART是英文的五个单词缩写：specific（具体的）、measurable（可衡量的）、Attainable（可实现的）、Relevant（相关的）、Time-Based（有时限的）。

举个简单的例子，你想带你的爱人去土耳其、东京或巴黎去旅游，巩固两个人的感情，我们先暂且不说这个路线有多么不合理了……金钱、假期、工作交接等等，为了实现旅游目标，你需要怎么做？

按照SMART原则，你可以把旅游计划变成如下内容：

今年我将带爱人去旅游，在10月1日至15日，进行为期两周的度假之旅。这就是具体的限制（S）。

为了实现这个目标，我不得不在10月之前准备8万元。这就是可衡量的时间和金钱（M）。

我和爱人都需要和同事、领导协商好这两周的工作交接、安排好相关事情。这就是相关的（A）。

由爱人在7月底之前制定好详细的行程，并提前预订机票和酒店。这就是具体的安排（R）。

至于时间限制，上面已经提到了，旅游时间是10月1日至15日，详细计划制定是在7月底之前。

SMART是个非常好用的工具，记得在制定目标的时候，使用它。

02

如何执行目标

当你制定好了目标以后，紧接着就是需要执行和管理目标，这时候可以运用在工作中经常会使用的工具，一个是OKR，一个是KPI。

OKR，是“Objectives&Key Results”的简称，是让公司、团队、个人都要设立目标，以及衡量这些目标完成与否的关键结果。其中的O是目标，KR是关键结果。

OKR，是对业绩很难数字化衡量所采用的方法。

记住，OKR不是绩效考核工具，而是目标管理工具。当你的目标无法用数字来考核时，通过目标的层层分解，然后向同一个方向前进，最终达成预期的目标。

比如，你想提升自己的演讲能力，可以如何设定你的OKR？

目标O,是在三个月以后在公司演讲比赛上登台演讲。

关键结果KR，第一，是每天对着镜子练习体态30分钟；第二，每天跟读、朗读，练习语音，语调30分钟；第三，每个星期去线下演讲俱乐部实战训练。

OKR是将目标进行分解，然后去执行目标，而KPI，是在执行目标的过程中，对目标进行管理。

KPI是关键绩效指标，相信你非常熟悉，在公司里面拿奖金就是它。

很多人非常讨厌KPI，因为他总是不能让自己拿到比较多的钱，但这是一个非常重要的管理工具，围绕上面提升演讲能力的目标，如何设定KPI？来进行跟进了。

可以“简单粗暴”一点，三个月以后在公司演讲比赛上，勇夺桂冠。

拿到冠军，就完成了KPI，拿不到冠军，就没有完成KPI。

如果说KPI是秒表，那么OKR就是指南针，我们需要左手根据指南针确定方向，右手拿着秒表快速奔跑。

让执行和管理目标这两个工具，为自己服务。

03

如何复盘目标

只有做了目标复盘，才能翻盘。做目标复盘，也可以使用一个工具，来帮助我们提升复盘的效率。也是在工作中经常会用到的一个工具——PDCA循环。

学过项目管理的人，都会知道这个工具，在项目管理里面还有一个名字，就是戴明循环。

这里的P是plan计划，D是Do实施，C是check检查，A是Action处理。

有计划，有沙盘，更要有总结，有复盘。每次行动后得到的反馈，都应该认真总结，分析原因，才能最终通过不断总结经验，走向想要达成的目标。

复盘并不仅仅是对最终确认的目标做简单复盘，而是要从计划阶段（P）的收集资料、分析、目前确认、计划实施。实施阶段（D）执行目标的过程。检查阶段（C）每个关键节点的检查结果。以及处理阶段（A）激励的机制做整体复盘。

以三个月以后在公司演讲比赛上登台演讲的目标为例，这是通过收集资料，分析以后确认的目标，否则怎么不定一个月、两个月？所以在复盘的时候需要检查前期收集的与演讲相关的资料，以及自身当前演讲的水平和能力现状。

除此之外，计划阶段的计划实施也需要做复盘，每天、每周的计划是否有问题？有没有定的训练量过大，导致每天无法坚持？或者每天的训练量太小，没能达到预期的训练效果？

在实施阶段，目标的执行过程中，有没有欺骗自己，通过偷懒的方式，完成当天的计划。

在检查阶段，每个关键节点的检查，是否有诚实地面对自己，对于一些细小的问题，都认真检查，而不是敷衍了事。

在处理阶段，给自己制定的激励机制是否能有效地激励自己？

通过这样全方位的复盘，然后给自己设立一本问题纠正手册，一本连续成功指南，错的问题确保以后尽量不再犯，而对的方面继续保持。

这样就能让你持续不断向上攀登、最终冲上山顶。

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