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你应该掌握的,目标管理三步法

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是否还记得你年初制定的今年目标?

我今年阅读和学习的目标,是保持去年每月精读一本书的习惯,每天写学习、思考笔记。

这项做得还比较好,也有做得不好的,比如与部门同事一起每周阅读和每月分享,大家一起打卡了3个月,慢慢就放弃了,我也没在群里继续打卡。

你今年制定过哪些重要的目标?现在完成得怎么样?

很多时候目标完成得不好,很可能在制定目标的时候就是错的。因此,要进行自己的目标管理,从制定目标开始,然后按照计划执行目标,最后还需要对目标进行复盘,看看哪些方面自己做的比较好,哪些方面自己做的不好,做的好的方面,后续继续保持,做的不好的方面,后续需要规避和调整。

01

如何制定目标

制定目标的时候,需要遵循一个原则——不重不漏,平衡目标。

可以使用麦肯锡的一个工具——MECE,也就是相互独立,完全穷尽,既不重叠,也不遗漏。

MECE工具解决的是不重不漏,平衡目标可以使用另一个工具——平衡积分卡。简单来说,就是从财务、客户、过程、创新与学习四个维度,来综合平衡你的目标。

比如你是公司的一位销售总监,在制定目标时,财务方面,制定销售目标,要关注收入;客户方面,注重客户满意度和购买体验,共赢是最重要的准则;过程方面,是什么导致收入的结果,设置好过程指标,控制好结果;创新与学习方面,团队定期培训,案例解析,经验分享,平衡好几方面的目标。

正所谓“君子性非异也,善假于物也。”要懂得使用工具,这样就能事半功倍。

具体到目标的详细制定上,还可以借助的一个工具是——SMART。

SMART是一把好刀,无坚不摧。SMART是英文的五个单词缩写:specific(具体的)、measurable(可衡量的)、Attainable(可实现的)、Relevant(相关的)、Time-Based(有时限的)。

举个简单的例子,你想带你的爱人去土耳其、东京或巴黎去旅游,巩固两个人的感情,我们先暂且不说这个路线有多么不合理了……金钱、假期、工作交接等等,为了实现旅游目标,你需要怎么做?

按照SMART原则,你可以把旅游计划变成如下内容:

今年我将带爱人去旅游,在10月1日至15日,进行为期两周的度假之旅。这就是具体的限制(S)。

为了实现这个目标,我不得不在10月之前准备8万元。这就是可衡量的时间和金钱(M)。

我和爱人都需要和同事、领导协商好这两周的工作交接、安排好相关事情。这就是相关的(A)。

由爱人在7月底之前制定好详细的行程,并提前预订机票和酒店。这就是具体的安排(R)。

至于时间限制,上面已经提到了,旅游时间是10月1日至15日,详细计划制定是在7月底之前。

SMART是个非常好用的工具,记得在制定目标的时候,使用它。

02

如何执行目标

当你制定好了目标以后,紧接着就是需要执行和管理目标,这时候可以运用在工作中经常会使用的工具,一个是OKR,一个是KPI。

OKR,是“Objectives&Key Results”的简称,是让公司、团队、个人都要设立目标,以及衡量这些目标完成与否的关键结果。其中的O是目标,KR是关键结果。

OKR,是对业绩很难数字化衡量所采用的方法。

记住,OKR不是绩效考核工具,而是目标管理工具。当你的目标无法用数字来考核时,通过目标的层层分解,然后向同一个方向前进,最终达成预期的目标。

比如,你想提升自己的演讲能力,可以如何设定你的OKR?

目标O,是在三个月以后在公司演讲比赛上登台演讲。

关键结果KR,第一,是每天对着镜子练习体态30分钟;第二,每天跟读、朗读,练习语音,语调30分钟;第三,每个星期去线下演讲俱乐部实战训练。

OKR是将目标进行分解,然后去执行目标,而KPI,是在执行目标的过程中,对目标进行管理。

KPI是关键绩效指标,相信你非常熟悉,在公司里面拿奖金就是它。

很多人非常讨厌KPI,因为他总是不能让自己拿到比较多的钱,但这是一个非常重要的管理工具,围绕上面提升演讲能力的目标,如何设定KPI?来进行跟进了。

可以“简单粗暴”一点,三个月以后在公司演讲比赛上,勇夺桂冠。

拿到冠军,就完成了KPI,拿不到冠军,就没有完成KPI。

如果说KPI是秒表,那么OKR就是指南针,我们需要左手根据指南针确定方向,右手拿着秒表快速奔跑。

让执行和管理目标这两个工具,为自己服务。

03

如何复盘目标

只有做了目标复盘,才能翻盘。做目标复盘,也可以使用一个工具,来帮助我们提升复盘的效率。也是在工作中经常会用到的一个工具——PDCA循环。

学过项目管理的人,都会知道这个工具,在项目管理里面还有一个名字,就是戴明循环。

这里的P是plan计划,D是Do实施,C是check检查,A是Action处理。

有计划,有沙盘,更要有总结,有复盘。每次行动后得到的反馈,都应该认真总结,分析原因,才能最终通过不断总结经验,走向想要达成的目标。

复盘并不仅仅是对最终确认的目标做简单复盘,而是要从计划阶段(P)的收集资料、分析、目前确认、计划实施。实施阶段(D)执行目标的过程。检查阶段(C)每个关键节点的检查结果。以及处理阶段(A)激励的机制做整体复盘。

以三个月以后在公司演讲比赛上登台演讲的目标为例,这是通过收集资料,分析以后确认的目标,否则怎么不定一个月、两个月?所以在复盘的时候需要检查前期收集的与演讲相关的资料,以及自身当前演讲的水平和能力现状。

除此之外,计划阶段的计划实施也需要做复盘,每天、每周的计划是否有问题?有没有定的训练量过大,导致每天无法坚持?或者每天的训练量太小,没能达到预期的训练效果?

在实施阶段,目标的执行过程中,有没有欺骗自己,通过偷懒的方式,完成当天的计划。

在检查阶段,每个关键节点的检查,是否有诚实地面对自己,对于一些细小的问题,都认真检查,而不是敷衍了事。

在处理阶段,给自己制定的激励机制是否能有效地激励自己?

通过这样全方位的复盘,然后给自己设立一本问题纠正手册,一本连续成功指南,错的问题确保以后尽量不再犯,而对的方面继续保持。

这样就能让你持续不断向上攀登、最终冲上山顶。

本文来源:坤坤笔记公众号(ID:VX398519701),转载请注明出处。

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